Soru: Yoğuşma teknolojisi nedir?
Cevap: Konvensiyonel ısıtma cihazlarında brülörden gelen sıcak gazlar ısı eşanjörü üzerinden geçer. Isı eşanjörünün içinden dolaşan kalorifer suyu sayesinde sıcak gazların enerjisi alınarak, atık gaz belirli bir sıcaklığa kadar soğutulur. Burada kullanılan ısı miktarı, hissedilen ısı miktarı olarak adlandırılır. Fakat ısıtma cihazlarının ürettiği atık gazlarda bu hissedilen enerjinin yanında bir de gizli enerji bulunmaktadır.

Bu enerji yanma sonucu ortaya çıkan su buharının içinde gizlidir. Konvensiyonel ısıtma cihazlarında su buharı içinde bulunan enerji, atık gaz ile birlikte kullanılmadan bacadan dışarı atılmaktadır. Yoğuşma tekniğine göre çalışan cihazlarda ısı eşanjörü özellikle çok büyük yüzeyli yapılmakta veya ikinci bir eşanjör atık gaz yolu üzerine konulmaktadır. Bu sayede eşanjörde hissedilen enerjinin alınmasının yanı sıra atık gaz soğutulmaya devam edilerek, sıcaklık yoğuşma noktasına kadar düşürülür. Böylece atık gazın içindeki su buharı yoğuşur ve ortaya çıkan enerjide kalorifer suyuna aktarılmış olur.

Soru: Kombi alırken dikkat edilecek hususlar nelerdir?
Cevap:

• Araştırmacı olunuz. Kombi cihazları ile ilgili yetkililerden veya yetkili satıcılardan tatmin edici bilgiler alarak cihazları tanıyınız. Satın almayı düşündüğünüz ürünleri almadan önce mutlaka görünüz ve inceleyiniz.
• Kombi almaya karar verdiğiniz firmanın ilgili gaz kuruluşundan aldığı YETKİ BELGESİ’Nİ isteyiniz. Gaz kuruluşlarının yetki Belgesi vermediği firmaların yaptığı tesisatlara gaz vermediğini unutmayınız. Firmanın Yetki Belgesinin olup olmadığını öğrenmek için firma adı veya Firma Yetki numarasını alarak soruşturunuz.
• Çevrenize, dost ve akrabalarınıza, kısaca kombi cihazı kullanan tanıdıklarınıza sorunuz. Şikayet ve övgülerine dikkat ediniz.
• Kombi cihazlarının özellikleri ve sizlere sunduğu faydaları, emniyet ve tasarruf sistemlerini analiz edin ve karşılaştırma yapın.
• Kombi almaya karar verdiğinizde firmaların satış sonrası hizmetlerini araştırınız. Unutmayınız ki servis ve yedek parça hizmeti iyi olmayan hiçbir mamulden memnun olamazsınız. Servis memnuniyetini çevrenizdeki tanıdıklarınıza veya kullanıcılara sorarak analiz edin.
• Cihazların emniyet sistemlerini mutlaka inceleyiniz. Yıllarca iç içe yaşayacağınız bu cihazların uzun yıllar problemsiz çalışacak emniyet sistemleriyle donatılmış olmasına dikkat ediniz.
• İlk yatırım değil, kullandıkça ekonomik olacak, yakıtta en cimri en tasarruflu cihazı seçiniz.
• En kaliteli malzeme kullanılmış, en uzun ömürlü, ömür garantisi en yüksek, sizi içi ve dışıyla tatmin eden cihazı seçiniz.
• Cihazın dış görünüşüne bakmayınız. Dış kapağı açtırıp cihazın içerisine bakınız. Kullanılmış olan parçaları ve ekipmanları inceleyiniz. Cihazı çalışır halde görmeye gayret ediniz.
• Cihazın tipine ve ısı kapasitesine mutlaka dairenizi inceleterek karar veriniz. Tam bir mühendislik çalışması yaptırmadan (ısı hesabı, baca analizi gibi) cihaz almayınız.
• Kombi cihazlarının önemli bir özelliği de sıcak su konforudur. Anında (5 sn. içinde) ve sabit sıcaklıkta su alıp alamayacağınızı sorunuz.
• Sabit sıcaklıkta su konforu cihazı kullanırken çok önemlidir. Cihazın düşük basınç (0.15 Bar) ve düşük su (1,5 lt/dk) miktarlarında (çok katlı binalarda daha da önemlidir) çalışıp çalışmayacağını araştırınız. En düşük su basıncında bile sıcak su konforunu üstelik sabit sıcaklıkta su garantisi ile yaşamayı isteyiniz.
• Cihazın yüksek verime ve sık sık devreye girmeyi önleyen ek tasarruf sistemlerine sahip olup olmadığını araştırınız. Bu özellikler size yakıt tasarrufu ve yedek parçaların daha uzun ömürlü olmasını sağlayacaktır.
• Cihaz otomatik kontrol setleri ile kullanıma uygun mu? Uygunsa otomatik kontrol setleri günlük veya haftalık programlanabilir mi? Oda sıcaklığı veya dış ortam sıcaklığına göre çalışabiliyor mu? Bu kontrol setlerine Türkçe dahil istediğiniz dilde programlama yapabiliyor musunuz? Unutmayınız ki otomatik kontrol setleri, hem konfor hem de tasarruf miktarınızı arttıran cihazlardır.
• Tüm araştırmaları yaptıktan ve cihaz markasına karar verdikten sonra ana firmayı arayarak bölgenizdeki yetkili satıcıyı öğreniniz. Cihazı herhangi bir yerden alarak başka bir tesisatçıya monte ettirmeyiniz. Cihazı yetkili satıcıdan alarak mutlaka yetkili satıcıya monte ettiriniz. Unutmayınız ki yetkili satıcılar bu konuda özel olarak eğitilmişlerdir. Yetkili satıcılar olabilecek montaj hataları mevcut ise gidermekle yükümlüdürler. Aksi takdirde her marka cihazın montajında dikkat edilecek birkaç püf noktanın ihmalinde hem sistem hem de cihazda maliyeti çok fazla olabilecek arızalar meydana gelecektir. Lütfen bu konuya dikkat ediniz.
• Tavsiye ve referanslara dikkat ediniz. Daha önce yapılmış bir sistemi ve cihazı kullanan tüketiciyi ziyaret edip mutlak bilgi alınız.
• Cihazların sadece fiyatına bakmayınız. Unutmayınız ki, fiyatı belirleyen malzeme kalitesi ile hizmetin kalitesidir. Cihaz fiyatının, üzerindeki malzeme ve emniyet düzeneklerinin kalitesiyle; verilecek yedek parça ve servis güvencesiyle; cihazın tasarruflu, uzun ömürlü olmasına dikkat ediniz. Ucuz olanı değil, kullandıkça size ucuza gelecek olanı seçiniz.
• Yetkili servislerin sürekli 24 saat kesintisiz, size hizmet verip veremediğine bakın. 24 saat sürekli size destek olacak, teknik soru ve taleplerinize yanıt verecek bir Teknik Call Center hizmetini isteyiniz.
• Kombi cihazı kullanmaya başlayınca firma ile bakım sözleşmesi imzalayınız. Firmanın yetkili servisleri dışında kesinlikle cihazlara müdahale ettirmeyiniz.

Soru: Yoğuşmalı cihazların folyosuz plastik boru ile yapılmış tesisatlarda kullanılması ne gibi sakıncalar doğurur? Hangi tip borular ile kullanılmalıdır?
Cevap: Folyosuz plastik borularda oksijen geçirgenliği fazla olduğundan oksijen difüzyonuna bağlı olarak oluşabilecek çamurlaşma cihazın eşanjörlerin de tıkanmaya yol açabilir. Bu sebepten dolayı folyosuz plastik tesisatın ek bir eşanjör ve diğer aparatlarla cihazdan ayrılması uygun olacaktır. Bu işlem cihaz ömrünü artırmaya yöneliktir. Bu tip cihazlar ile birlikte tesisatta en tercih edileni ve en uygun olanı bakır boru kullanılması olmakla birlikte plastik boru kullanımında ise, oksijen bariyerli olmasına dikkat edilmelidir.

Soru: Klima montajını kimler yapabilir?
Cevap: Klima montajı, klima sahibi olurken en çok dikkat edilmesi gereken husustur. Zira klimalarda çıkabilecek arızaların çok büyük bir bölümü montaj hatalarından kaynaklanmaktadır.

Soru: Klimanın yer değişikliğini nasıl yaptırabilirim?
Cevap: Klima montajı ve yer değişikliği özel bilgi ve beceri gerektirir. Bu sebeple mutlaka yetkili satıcılarımıza başvurunuz.

Soru: Klima için yapılan tesisatın test edilmesi gereklimidir?
Cevap: Klima cihazınızın uzun yıllar sorunsuz çalışması için kaçak testinin yapılması gereklidir. Bu test mutlaka azot gazıyla yapılmalıdır. Havanın içerisindeki nemin klima içerisine girmemesi için, kesinlikle yüksek basınçlı hava kullanılmamalıdır. Bu sebeple klima montajını gerçekleştiren bayilerimiz tarafından azot gazı ile test edilen tesisat

Soru: Doğalgaz aboneliği başvurusunda hangi şartlar aranıyor?
Cevap: Doğalgaz abonesi olabilmeniz için öncelikle sokağınızdan doğalgaz hattının geçiyor olması gerekir. Sokağınızdan doğalgaz geçip geçmediğini size en yakın İGDAŞ hizmet binasındaki Beyaz Masa ve Pazarlama Şefliği'nden öğrenebilirsiniz.
Sokağınızdan doğalgaz geçiyor ve bölgenizdeki regülatör kapasitesi yeterli ise abone olabilirsiniz

Soru: kcal/h, kW nedir?
Cevap: Kcal ve kW birer enerji birimleridir.
1 kW = 860 kcal/h